為繼續做好新型冠狀病毒肺炎防控工作，切實保障人民的身體健康和生命安全，根據疫情防控相關法律法規和通知文件要求，結合目前防控形勢及醫院實際，杭州多家醫院近兩日都再次強調了新冠疫情期間住院患者及家屬須知。
浙江醫院
一、門診就診
1.建議網上預約挂號，預約患者優先就診。
2.請佩戴口罩，持「健康碼」入院，配合工作人員完成體溫檢測、填寫調查表、預檢分診等工作。
3.所有發熱患者都要進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
4.14天內有高危地區旅居史及接觸史患者，需去發熱門診排查並進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
5.門診手術、有創操作患者（內鏡、介入、拔牙和人流等有創操作）都需進行肺部CT檢查。
二、住院及陪護
新冠疫情防控期間，為最大限度降低醫院感染風險，確保患者安全看上病、看好病，對住院患者的陪護探視作以下規定：
1.住院患者需持有「健康碼」綠碼，並進行新冠病毒核酸檢測後方可辦理住院手續。手術及有創操作患者必須進行肺部CT檢查。
2.病區嚴格實行24小時門禁管理，謝絕探視。如確有需要，鼓勵電話、微信、簡訊、視頻等形式。住院期間患者嚴禁離開醫院。
3.住院患者原則上不安排陪護。情況特殊確需陪護，由主管醫生與護士長根據患者病情決定。
4.需陪護者，由護士長、主管醫師或責任護士根據患者情況簽發陪護證，要求陪護人員固定，僅限一名，陪護前必須提供新冠病毒核酸檢測報告。
5.進入病區的所有人員均須佩戴口罩，體溫監測正常。
6.三墩院區住院患者及陪護人員進出醫院病房大樓，實行電子化住院通行系統管理，進出病房大樓時需刷身份證/刷電子陪護證二維碼/刷臉通行，刷身份證/刷碼/刷臉過程中系統自動讀取通行人員杭州健康碼，黃碼、紅碼不得通行。住院患者及陪護均須簽訂電子承諾書。靈隱院區憑陪客證通行，通行時需出示健康綠碼，人證合一。
7.具有以下任何一條者不得陪護：
（1）14天內有重點地區、境外旅居史；（2）14天內有新冠肺炎確診或疑似患者接觸史；（3）聚集性發病；（4）有發熱、乏力、咳嗽等癥狀者。
8.患者和陪護請加強個人防護，不允許聚集聊天或到其他病房串訪。陪護期間陪護人員原則上不出院外，18：00以後無特殊原因不得離開住院樓。
9.責任護士每日為陪護人員監測體溫一次，如陪護人員出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀必須及時到醫院發熱門診就診，並向醫務人員報告。
10.陪護人員用餐建議醫院食堂訂餐，如到食堂就餐者，用餐時保持1米以上有效距離。
11.住院患者及陪護注意手衛生，接觸公共物品後應及時正確洗手。
浙江省人民醫院
一、門診就診：
3.發熱門診所有患者都要進行新冠病毒核酸、抗體檢測（我院未設兒科發熱門診，患兒請到專科醫院就診）。
4. 14天內有高危地區旅居史及接觸史患者，需去發熱門診排查並進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
5. 門診手術、有創操作患者（內鏡、介入、拔牙和人流等有創操作）都要進行新冠病毒抗體檢測。70周歲以上患者還需進行肺部CT檢查。
二、住院及陪護：
1.住院患者需持有「健康碼」綠碼，並進行新冠病毒核酸、抗體檢測，肺部CT檢查，血常規檢查等相關檢查檢測後方可辦理住院手續。
3.由護士長、主管醫師或責任護士根據患者情況簽發陪護證，僅限1名陪護且必須提供新冠病毒核酸、抗體檢測報告。
4.具有以下任何一條者不得陪護：（1）14天內有外省、境外旅居及接觸史；（2）14天內有新冠肺炎確診或疑似患者接觸史；（3）聚集性發病；（4）有發熱、乏力、咳嗽等癥狀者。
5.住院患者及陪護均需掃碼填寫《浙江省人民醫院新冠肺疫情期間患者/陪護人員調查表》。
6.進入病區需出示陪護證、「健康碼」綠碼，佩戴口罩，體溫監測正常，同時需複核調查表。
7.患者和陪護請加強個人防護，不允許聚集聊天或到其他病房串訪。
8.每天對陪護人員體溫測量1次並登記。如陪護人員出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀必須及時到醫院發熱門診就診，並向醫務人員報告。
三、其他
1.新冠病毒抗體檢測費用目前自費，5月1日後將納入醫保報銷。新冠病毒核酸檢測、肺部CT檢查費用納入醫保報銷。
2.目前相關檢查檢驗以我院報告為主，如近期（14天內）有省內同級醫院相同的檢查檢驗項目可在我院予以結果互認。
國科大腫瘤醫院
浙大一院
從4月24日起，浙江大學醫學院附屬第一醫院（「浙大一院」）面向14歲以上全部人群提供「新型冠狀病毒核酸檢測」和「新型冠狀病毒血清抗體檢測」醫療服務項目；截至目前，浙大一院每天能進行約2000個標本的新冠病毒核酸檢測和4000個標本的新冠病毒血清抗體檢測。
一、檢測時間、地點及預約
1.針對個人：
重點人群應檢盡檢。對於近14天來自或途徑湖北、來自黑龍江省哈爾濱市和綏芬河市、內蒙古自治區滿洲里市以及廣東省廣州市、深圳市和揭陽市的人員及入境歸國人員，無法提供到達目的地7天內核酸檢測陰性證明或既往血清特異性IgG抗體檢測陽性證明，則必須到慶春院區9號樓1樓發熱門診進行核酸檢測（費用自理）或前往杭州市新冠病毒檢測綜合服務點檢測。
其他人員願檢盡檢。對於自願要求檢測的14歲以上個人，普通門診可開具新冠病毒血清抗體檢測化驗：在門診診間開具血液檢查單，檢驗項目（新冠病毒IgM和IgG抗體，首字母縮寫-XXG）。檢測結果陽性者，通知患者前往發熱門診進行新冠病毒核酸檢測。
2.針對團體：
對單位或團體有新冠病毒血清抗體檢測需求者，請與慶春院區健康管理中心聯繫（諮詢電話：0571-87236166）。
二、檢測費用
除國家規定的新冠肺炎確診病例、出院病例、疑似病例、密切接觸者等人群需要進行核酸檢測外，願檢人群檢測費用均由個人承擔，醫院按相關醫保項目標準收費。
三、檢測前需要準備什麼
請前來檢測患者務必做好個人健康防護，佩戴一次性醫用口罩。保持口腔清潔，為避免食物殘渣對分泌物採集的影響，請盡量空腹進行檢測，可以自備一瓶潔凈的水，漱口並潔凈口腔。
四、檢測時的防護要求
接受檢測時要加強個人防護，應注意佩戴口罩，做好手衛生，避免人員聚集。盡量選擇樓梯步行，若乘坐轎廂電梯要避免同梯人過多。待診期間自覺保持一米以上安全距離。返家後，要做好手部和外衣清潔。
五、如何查詢檢測結果
發熱門診出報告時間約為4~6個小時，普通門診在24小時內出具報告。檢測結果請根據指示單，按照提示時間自行到醫院門診大樓自助印表機自行列印，無需再去發熱門診。
六、住院及陪護
為避免院內交叉感染、防止疫情擴散，對住院患者的探視、陪護作出以下規定：
1.關於探望病人：為了您和家人的健康著想，在疫情尚未消除之前，醫院謝絕探視。您可以採用電話、微信、簡訊等方式對住院患者進行慰問。
2.關於陪護：由主管醫師和護士長決定患者是否需要陪護，如需陪護，原則上僅限一人，該陪護人員最好固定。
3.陪護人員注意，有下列情況之一的人員不能來院陪伴患者：體溫≥37.5℃，兩周內到過病例持續傳播地區、接觸過新型冠狀病毒感染的肺炎疑似或確診患者，有發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等癥狀。
4.入院請戴好一次性口罩，未佩戴口罩者將被謝絕進入醫院區域。口罩必須遮住口、鼻，咳嗽、打噴嚏時用紙巾遮擋、包裹，沒有紙巾時注意用手肘部遮擋，不隨地吐痰。使用過的紙巾、口罩扔入「黃色醫療廢棄物」垃圾桶里。
5.所有陪護人員需配合醫院進行體溫篩查，並主動彙報和回答是否有病例持續傳播地區旅行、居住史，是否有確診或疑似患者接觸史。
6.陪護人員陪護期間如出現發熱、咳嗽、咽痛、乏力、胸悶、呼吸困難等感染可疑癥狀應立即通知醫護人員。
浙大二院
一、住院期間患者一律不得請假外出。
二、所有病區嚴格執行24小時門禁管理與出入管控。
三、謝絕探視，提倡視頻探視、手機探視。
四、有關陪護
1. 住院患者原則上不安排陪護。2. 情況特殊確需陪護，由主管醫生與護士長根據患者病情決定。3. 需陪護者，病區發放陪客證。要求陪護人員固定，僅限一名，陪客證專人專用，人證一致，須註明陪護人員姓名和身份證號碼。憑陪客證和有效證件方可進出病區並在《浙大二院陪護人員外出登記表》登記。
4. 陪護人員要求：①健康綠碼（黃碼、紅碼不得陪護）；②流行病學史陰性；③無發熱及呼吸道等癥狀。其中省外陪護人員（除湖北省、黑龍江、廣東、境外等疫情重點地區）來杭48小時後無異常，取得陪客證後方可陪護。
5. 陪護人員原則上不出院外，尤其在18:00以後限制陪護外出。
6. 責任護士每日為陪護人員監測體溫一次，耳溫≥ 37.3℃不得陪護，耳溫≥37.5℃去發熱門診就診。
7. 陪護人員用餐建議訂陪客餐，禁止訂外賣。
浙大邵逸夫醫院
邵逸夫醫院新冠肺炎防控進一步升級，對未進行過新冠病毒核酸檢測的所有工作人員將進行一次核酸和抗體檢測(含臨床、行政、後勤、保潔、安保、實習進 修人員等）對固定在醫院從事患者陪護工作的社會陪護人員也應進行核酸及抗體檢測，在今年4月底前完成。
1.對所有發熱門診患者、住院患者進行病毒核酸檢測及血清抗體檢測，外科手術患者根據手術指症加做肺部CT檢查，做到應檢盡檢、日檢日清(患者在本次發病後已做過檢測並已排除新冠肺炎的除外)。
2.所有病房實行嚴格的24小時出入管控，住院過程中不允許家屬陪護，如確因手術等病情需要，每名患者原則上只允許1名人員陪護，陪護人員要求必須健康碼-綠碼者，且應固定，不宜隨意更換。
3.陪護人員憑發放的陪客手腕帶及健康碼進出病區。陪護過程中全程佩戴發放的手腕帶，不得自行摘下。
4.患者在院期間不允許其他人員來院探訪。患者及陪護人員不允許串訪其他病房的住院患者。除檢查等診療相關需要，原則上患者不允許離開醫院。患者及陪護人員均須做好個人防護。
浙江省立同德醫院
1.建議您通過浙里辦、浙江健康導航、智慧同德、支付寶、浙江省立同德醫院公眾號，或浙江健康導航（www.zj12580.cn）、浙江在線預約診療服務平台（guahao.zjol.com.cn）等方式進行網上預約挂號，預約挂號優先就診。
2.進入醫院時，請您正確佩戴口罩，持「健康碼」，配合工作人員完成體溫測量、填寫就診單、調查表，並配合預檢分診。
3.發熱門診就診的所有患者，須進行新冠病毒核酸檢測和抗體檢測。
4. 年齡小於14歲的患者（包括復學學生），若符合以下條件之一的，須前往發熱門診區域的兒科專用診室就診，並進行新冠病毒核酸、抗體檢測：
（1）發熱（體溫＞37.3℃）；
（2）聚集性發病；
（3）應學校要求來院檢查的。有發熱癥狀的，還須進行呼吸道病毒抗原檢測。肺CT檢查酌情考慮。
5. 門診高壓氧、血透、介入和內鏡治療有創操作等患者，需進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
6. 周一至周五17:30–20:30，仍然開設有夜門診，包括呼吸科、消化科、骨科、精神衛生科、中醫內科、皮膚科、肝病科、口腔科等。
7. 您還可以通過「智慧同德APP」、「浙江省立同德醫院互聯網醫院」等平台，進行線上諮詢和就診。
二、住院、陪護及探視
1.住院患者須進行新冠病毒核酸、抗體檢測，方可辦理住院手續。
2.住院患者須按照科室安排的床位辦理入住手續；根據病區的整體工作安排，必要時可能會重新調整床位，請您予以配合。
3.病區嚴格執行24小時門禁管理，謝絕探視。如確有需要，鼓勵您以電話、微信、簡訊、視頻等形式進行。住院期間嚴禁患者離院。
4.病區醫護人員將視患者病情決定是否需要陪護，且每位患者僅限1名陪護，並須領取由醫院發放的陪護證。陪護人員根據近期的旅居史、接觸史和臨床表現，必要時須在上崗前進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
5.陪護人員須符合以下要求：
（1）健康綠碼（黃碼、紅碼不得陪護）；
（2）流行病學史陰性；
（3）無發熱及呼吸道等癥狀；
（4）攜帶醫院發放的有效的陪護證。
6.陪護人員進入病區前，需出示「健康碼」綠碼、陪護證，且口罩佩戴正確，體溫測量正常，填寫登記表確認信息無誤，並進行手衛生。在病區內請做好個人防護，不聚集聊天、不串訪其他病房。
7.病區護士每天會對陪護人員進行1次體溫測量並登記。如有發熱、咳嗽等情況的，請前往發熱門診就診，並配合做好信息登記和上報。
8.住院患者和陪護人員請盡量選擇食堂訂餐，減少家屬送餐行為。禁止外賣人員出入。
浙江省中醫院
如您有以下情況之一，請主動、如實告知工作人員，按照醫院相關流程到指定地點就診：
1.發熱（37.3℃及以上）；
2.兩周內有疫情高危地區旅居史或接觸史;
3.有新型冠狀病毒肺炎確診患者接觸史；
4.周圍有新型冠狀病毒肺炎聚集性發病；
5.有呼吸道及其他可疑不適癥狀。
同時，具有以上情況之一者，請不要作為陪同人員來院，建議居家隔離。
住院病友及陪護人員：
1.所有患者在住院前必須完成新冠肺炎病毒核酸、血清抗體、肺部CT檢查。
2.醫院住院部實施 24小時門禁管理，住院病人原則上不安排陪護，情況特殊，確需陪護的可安排1名固定陪護人員，則發「住院患者陪護證」，陪護人員戴好口罩，憑身份證+綠碼+陪護證，並經體溫檢測後進入住院部。
浙中醫大二院
一、規範就診秩序
1.醫院實行出入口管理限制，在醫院南北門出入口配備保安，患者及家屬進入醫院請主動出示杭州健康碼、身份證，並佩戴口罩，配合測溫。
2.急診樓、門診樓出入口配備護士對患者測溫和進行流行病學史調查，患者及家屬需主動出示杭州健康碼；住院樓出入口配備保安和護士測溫和進行流行病學史調查，患者及家屬需主動出示杭州健康碼、陪客證。
3.門、急診樓實行單向出入口管理，有醫務人員管控；住院樓實行南門單門雙通道進出管理，有保安和醫務人員管控。
4.有以下情況請您去發熱門診就診，並如實告知醫生：
（1）發熱（37.3℃及以上）、鼻塞、咳嗽、胸悶、乏力等癥狀；
（2）發病前14天內有湖北省、哈爾濱市及境外地區，或其他有病例報告社區的旅行史或居住史；
（3）發病前14天內與新冠病毒感染者(核酸檢測陽性者)有接觸史；
（4）發病前14天內曾接觸過來自湖北省、哈爾濱市及境外地區，或來自有病例報告社區的發熱或有呼吸道癥狀的患者；
（5）聚集性發病(2周內在小範圍如家庭、辦公室、學校班級等場所，出現2例及以上發熱和/或呼吸道癥狀的病例)。
二、加強門診管理
1.全面實行實名制分時段預約挂號制度開展多途徑、多形式的預約方式，實時優化門診號源取號時間，精確到分，患者根據預約時間就診，避免扎堆候診，縮短患者候診時間。
2.減少交叉感染機會診區合理安排就診流量，候診區、窗口區、自助機區域，人與人間隔1米以上。
3.二次測溫患者進入門急診和住院部，門口預檢分診護士將再次檢查健康碼，並嚴格落實體溫檢測及流行病學史調查。
4.一患一診間醫生接診時再次詢問流行病學史，並將體溫和流行病學史錄入門診電子病歷中，嚴格執行「一患一診間」，加強醫護人員的防護。
5.檢查預約中心協調各檢查科室，合理調配內部資源，縮短檢查預約時間，減少患者往返來院次數。
6.慢病配藥由專科醫生評估後，適當放寬提前配藥時間，如有需求，處方用量可適當延長。
7.互聯網+醫療健康：我院持續開展浙江省互聯網醫院，目前平台上已開通十一個科室（泌尿外科、風濕免疫科、肝病科、骨科創傷科、呼吸內科、腫瘤內科、骨科關節科、消化內科、神經內科、心血管內科、專科護理）及新冠肺炎諮詢專屬通道，患者可通過支付寶或是浙里辦APP進入，進行線上在線諮詢。
8.門診各科室恢復情況
（1）限定恢復的普通門診：口腔科（現場不挂號，全部預約,上下午各32個號源；開展牙源性疼痛和炎症、牙外傷、口腔頜面部創傷和感染等治療，不開展潔牙、牙齒種植、冠橋等治療）；
（2）雙休日停診科室:老年病科/幹部門診、名中醫館；
（3）專科停診科室：口腔科、營養科；
（4）健康管理中心暫未開放；
（5）其餘科室（包括名中醫館）已全部恢復普通、專科、專家門診。
三、陪客管理
1.我院住院大樓嚴格實行24小時出入管控。
2.患者住院期間，輕症患者不允許家屬陪護，重症患者由病區責任組長/護士長發放陪客證，只允許一名人員陪護。陪護人員且身份固定，不隨意更換。
3.陪護人員憑有效期內的陪客證、實時健康碼（綠）及體溫檢測正常三者條件齊全方可進出病區。
四、探視管理
謝絕來院探視，特殊時期提倡通過微信、電話、簡訊等方式進行慰問。
五、其他注意事項:
1.患者及陪護人員均需做好個人防護，請規範佩戴口罩，主動配合醫院進行信息登記。
2.患者及陪護人員不允許串訪其他病房的住院患者。
3.請配合做好手衛生工作，醫院在各診療場所均配備免洗手液。
4.患者及陪護飲食建議在醫院統一訂餐。
浙江省中山醫院
一、門診就診鼓勵網上預約挂號，分時段就診。患者就診時「一人一診」，嚴禁多人同時進入診室。所有進入醫院人員須查驗杭州健康碼、測體溫、戴口罩。無智能手機人員憑身份證或杭州市民卡查驗健康碼。所有發熱門診患者須進行新冠病毒核酸、抗體檢測。門診手術患者必須進行肺部CT檢查。 二、住院及陪護：病房實行嚴格的24小時出入管控，謝絕探視。建議採用視頻、電話、微信等形式對患者進行慰問。所有住院患者需進行新冠病毒核酸、抗體檢測，手術患者需加做肺部CT檢查。住院患者原則上不安排陪護，情況特殊確需陪護的僅限1名固定陪護人員，且必須持有「健康綠碼」，體溫正常，新冠病毒核酸、抗體檢測結果均為陰性。具有以下任一情況者不得陪護：(1)14天內有外省、境外旅居及接觸史；(2)14天內有新冠肺炎確診或疑似患者接觸史；(3)聚集性發病（2周內在小範圍如家庭、辦公室、學校班級等場所，出現2例及以上發熱和/或呼吸道癥狀的病例）；(4)有發熱、乏力、咳嗽等癥狀者。陪護人員憑病區發放的陪護證、健康綠碼及體溫檢測正常三項條件齊全方可進出病區。陪護證一人一證，轉借無效。患者及陪護人員均需做好個人防護，規範佩戴口罩，勤洗手。不允許串訪其他病房或聚集聊天。除檢查等診療相關需要，患者原則上不允許離開病房。陪護人員陪護期間如出現發熱、咳嗽、乏力、胸悶、呼吸困難等可疑癥狀應立即通知醫護人員。患者及陪護人員均須做好個人防護。請規範戴口罩，勤洗手，並主動配合進行體溫篩查、查驗健康碼及信息登記。
浙大婦院
浙大兒院
來院就診患兒及家屬須知：即日起所有病房實行嚴格的24小時出入管控。特殊時期，病房謝絕探視。內科住院患兒每日限1人陪護；外科住院患兒手術當日限2人陪護，其餘時間限1人陪護。陪護人員若為近十四日從外省返杭人員則不得陪護，特殊情況下必須提供新冠病毒抗體（IgG、IgM）檢測、新冠核酸檢測為陰性報告。陪護人員必須是持有實時健康碼綠碼者，且人員身份應固定，不得隨意更換。陪護人員憑發放的陪客手腕帶、實時健康碼（綠）及體溫檢測結果正常三項條件齊全方可進出病區。陪護人員出入病區需出示陪客手腕帶，不得攜帶除生活用品外的其它物品。嚴禁將非住院兒童帶入病房；住院期間患兒不得請假離開醫院。患兒及陪護人員不允許串訪其他病房的住院患兒。陪護人員若出現發熱（體溫超過37.3℃），或有其他可疑不適癥狀者請勿陪護，並同時前往成人醫院進一步檢測排篩。患兒及陪護人員請戴好口罩，勤洗手，做好個人防護措施，遵守醫院的有關規定，並主動配合進行體溫篩查及信息登記；特殊情況更換陪護人員請主動告知並登記接受排篩。本院所有監護室、新生兒無陪病房採用電話或視頻與患兒家屬交待病情，病情需要、特殊情況下允許1名家屬（健康碼綠碼+體溫正常）至醫院當面交代病情。同時，為了方便家長和孩子就近檢測，自4月24日起，浙江大學醫學院附屬兒童醫院（浙大兒院）同時開放濱江、湖濱兩大院區均開通了24小時新冠核酸和抗體檢測綠色通道，面向0-18歲兒童及青少年提供24小時的「新型冠狀病毒核酸檢測」和「新型冠狀病毒IgM和IgG抗體檢測」服務，為兒童健康及復學保駕護航。
浙大口腔醫院疫情防控期間，所有就診患者進入醫院請主動出示杭州健康碼，醫院入口處設有體溫檢測點，請您配合工作人員主動接受體溫測量。 門診實行全預約制，患者需憑預約挂號簡訊，請嚴格遵守預約時間就診。預檢分診、挂號、取號、候診就醫時請保持1米以上的間隔。使用過的口罩不要隨意丟棄，請投入黃色醫療廢物桶內。
杭州市第一人民醫院
一、門診管理
多網並舉，「零」漏洞。
對於來自疫區或高危崗位人群必要時進行肺部CT、核酸及抗體檢測（如來自高危地區、新冠疑似患者、有癥狀的在校師生來院，病毒抗體應檢盡檢，必要時進行核酸檢測）。
二、住院部管理
嚴進嚴出，織密網。
住院患者必須完善入院前各項檢查（流程如下）：
下列情況可免做CT：
1.孕婦；2.≤14周歲兒童患者，可用胸片替代；3.無新冠疑似癥狀者：2周內有三甲醫院胸部CT陰性診斷結果，或能提供2周內本院醫師能夠作為排除病毒性肺炎依據的外院清晰CT膠片；或1個月內在本院多次住院（如化療等），且已行胸部CT檢查，可在次月再行複查。
杭師大附院
醫院對除急診、發熱門診以外的所有門診（普通門診、專科門診、專家門診）全面實行預約制、分時段就診、實名就診。發熱門診所有患者都要進行新冠病毒核酸、抗體檢測；14天內有高危地區旅居史及接觸史患者，需去發熱門診排查並進行新冠病毒核酸、抗體檢測；門診手術、有創操作患者等均需進行新冠病毒抗體檢測。患者和陪護人員進入醫院時，配合工作人員進行體溫測量，出示實時「杭州健康碼」以及有效身份證件（醫保卡或身份證），無「健康碼」的患者請配合工作人員4填好個人資料、流行病學調查表、手機號碼等聯繫方式。紅碼或黃碼患者，配合工作人員到相應診室就診。配合防控篩查：
1.所有病房實行24小時出入管控。2.陪護人員要求必須健康碼「綠碼」者，且應固定，不宜隨便更換。3.患者住院期間不允許其他人員來院探訪。4.患者及陪護人員不允許串訪其他病房的住院患者。5.除檢查等診療相關需要，患者不允許離開醫院。
杭州市第三人民醫院
1.進入醫院請佩戴口罩，門診患者就診請至西湖大道入口（南門），離開門診請至建國南路出口（東門），其他出入口目前暫時關閉。
2.進入門診請配合工作人員測量體溫並出示您的「健康碼」或「刷市民卡顯示健康碼」或「填寫門診患者流行病學史自查表」。有發熱、咳嗽等呼吸道癥狀的患者到發熱預檢台登記排查後，有專人引導至發熱門診就診。
3.為了避免就診患者聚集，醫院皮膚科所有號源以及其餘科室所有專家號源目前採取全預約模式，請有需求的患者提前預約，並根據預約時間來院有序就診。
4.門診自助服務區自助機間隔開放，排隊間隔1米，專人指導，安全挂號收費。
5.門診就診挂號收費均增加「健康碼」支付結算功能。患者憑健康碼就能完成挂號、就診、結算。
6.皮膚科普通門診設置「報到機」，先報到後就診，改善門診就診秩序，緩解人流密集。
7.就診環境及特定人員密集區域定時定點清潔，讓您安心、放心。
8.所有門診手術、無痛胃腸鏡、無痛人流、拔牙等有創診療操作均需提供1周內新冠肺炎病毒血清抗體、核酸陰性檢測報告。
二、住院患者與家屬注意事項
1.住院患者需持有「健康碼」綠碼，並進行新冠病毒核酸、抗體檢測等相關檢測，診治醫師根據患者病情在入院前完成肺CT檢查，憑抗體陰性報告和蓋有「核酸已采」專用章的住院證辦理住院手續。
2.諮詢或了解病情可電話聯繫病區醫務人員，特殊情況我們也會主動與家屬聯繫，請您務必留下2個暢通的聯繫電話。病區嚴格實行24小時入口管理，謝絕探視。進入院區請務必佩戴好口罩，做好個人相關防護措施。
3.患者住院期間不得離開病房。病情需要陪護的只安排1名固定陪護人員，陪護證到護士站領取，並做好個人信息登記和有效防護。
三、陪護人員注意事項
1.有下列情況之一的人員不能來院陪伴患者：體溫≥37.5℃；兩周內有病例報告地區的旅行史或居住史，或接觸過新型冠狀病毒感染的肺炎疑似或確診患者；有咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、頭痛、乏力、噁心嘔吐、腹瀉等癥狀。
2.請戴好一次性口罩，未佩戴口罩者將被謝絕進入醫院區域。口罩必須遮住口鼻，咳嗽、打噴嚏時用紙巾遮擋、包裹，沒有紙巾時注意用手肘部遮擋，不隨地吐痰，使用過的口罩請扔入「黃色醫療廢棄物」垃圾桶內。
3.陪護人員陪護期間，請注意手衛生，可使用流動水洗手或免洗手消毒液進行手消毒。
4.所有陪護人員需配合醫院進行體溫篩查和流行病學史自查。責任護士每日為陪護人員監測體溫一次，耳溫≥37.3℃不得陪護，耳溫≥37.5℃去發熱門診就診。
5.病室間不竄門，不近距離扎堆聊天，原則上不能外出。
7.病室勤開窗、通風，不共用毛巾、餐具。
8.由護士長、主管醫師或責任護士根據患者情況簽發陪護證，僅限1名陪護。
其他
1.請前來檢測核酸的患者務必保持口腔清潔，為避免食物殘渣對分泌物採集的影響，請盡量空腹進行檢測，可以自備一瓶潔凈的水，漱口並潔凈口腔。
2.請前來檢測患者務必做好個人健康防護，佩戴一次性醫用口罩，做好手衛生，避免人員聚集。盡量選擇樓梯步行，若乘坐轎廂電梯要避免同梯人過多。
3.待檢期間自覺保持一米以上安全距離。檢測結果可自行在自助印表機列印。
4.檢測費用均由個人承擔，醫院按相關醫保項目標準收費。
5.新冠病毒相關檢查檢驗以我院報告為主，如近期（7天內）有省內同級醫院相同的檢查檢驗項目可在我院予以結果互認。
杭州市腫瘤醫院
1. 我院提倡分時段預約就診，可通過醫院微信公眾號或「浙江預約挂號、杭州健康通、浙里辦」APP，或撥打「12580、114」電話等進行預約挂號。為減少在院逗留時間，降低院內交叉感染風險，請您按照預約時間來院就診。
2.我院為腫瘤專科醫院，不設發熱門診、腸道門診和急症，為了保護您及您的家人和其他人，如有以下情況請正確佩戴口罩到其他有發熱門診的醫療機構就診：
（1）體溫≥37.3℃；
（2）14天內有武漢市及周邊地區，或境內其他有病例報告社區逗留或路過史，或有境外旅行史或居住史；
（3）14天內曾接觸過境內或境外有發熱或呼吸道癥狀的患者，或確診的新型冠狀病毒感染的肺炎患者；
（4）所在社區有聚集性發病情況或有疑似或確診病例。
（5）為了您及您的家人的安全，最多僅允許一位家人陪同就診，必須正確佩戴口罩；進入診療區域，注意手衛生，接觸公共物品後注意正確洗手或使用快速手消毒液。
（6）候診時請自覺保持良好、安靜的就診秩序；就診時嚴格遵守「一人一診室」原則，交流時請儘可能保持距離。
二、住院及陪護住院患者須持有「健康碼」綠碼，並進行新型冠狀病毒核酸、抗體（IgM、IgG）檢測與肺部CT檢查，三項檢測結果均陰性後方可辦理住院手續。目前相關檢查檢驗以我院報告為主，如近期（14天內）在同級別醫院內已進行過新型冠狀病毒核酸、抗體（IgM、IgG）檢測與肺部CT檢查，其結果我院予以認可。疫情防控期間，住院患者謝絕探視，建議以電話、微信方式慰問；住院期間患者嚴禁離開醫院。住院患者如醫囑需陪護，陪護者如實告知健康狀況和疫情相關的接觸史，並提供14天內核酸檢測陰性證明。由護士長發放《陪護證》，出院時收回，每位患者限一人陪護，陪護人員原則上固定。陪護人員在病區內做好登記，並簽署陪護告知書，隱瞞情況或提供虛假信息者將承擔相應法律責任。陪護每天配合測量體溫，住院患者儘可能選擇食堂訂餐，減少家人送餐行為。陪護人員憑陪護證出入病區，必須佩戴好口罩；進出院區隨身攜帶陪護證，陪護證不得轉借他人；陪護人員不可串病房或聚眾聊天。
杭州市西溪醫院
即日起所有病區嚴格實行24小時出入管控。
1.住院患者謝絕其他人員來院探訪。
2.住院患者不允許陪護。如確因病情危重、手術、生活無法自理等需要，每名患者原則上只允許1名人員陪護，陪護人員須有實時健康綠碼，且人員固定，不隨意更換，憑身份證及陪客證進出病區。
3.除檢查等診療需要外，患者不允許離開醫院。
4.患者及陪護人員不允許去其他病房串訪、不允許進入醫療辦公區域。
5.患者及陪護人員均應做好個人防護。
杭州市中醫院
一、門診就診1.建議各種渠道預約挂號，預約患者優先就診。
2.請佩戴口罩，持「健康碼」入院，配合工作人員完成體溫檢測、流行病學調查、預檢分診等工作。
3.為儘可能接減少直接接觸，建議掃「健康碼」完成挂號、就診、取葯等流程。
4.按時候診，候診時保持間距，就診中遵守「一人一診室」。
5.我院武林院區不設發熱門診，丁橋院區發熱門診所有患者都要進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
6. 14天內有高危地區旅居史及接觸史患者，需去臨時門診排查並進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
7. 門診手術、有創操作患者（內鏡、介入、拔牙和人流等有創操作）都要進行新冠病毒抗體檢測。
二、住院及陪護：住院患者需持有「健康碼」綠碼，並進行新冠病毒核酸、抗體檢測，肺部CT檢查，血常規檢查等相關檢查檢測後方可辦理住院手續。病區嚴格實行24小時門禁管理，謝絕探視。如確有需要，鼓勵電話、微信、簡訊、視頻等形式。住院期間患者嚴禁離開醫院。實行嚴格的陪護管理，由護士長、主管醫師或責任護士根據患者情況簽發陪護證，僅限1名陪護且必須提供新冠病毒核酸、抗體檢測報告。具有以下任何一條者不得陪護：（1）14天內有外省、境外旅居及接觸史；（2）14天內有新冠肺炎確診或疑似患者接觸史；（3）聚集性發病；（4）有發熱、乏力、咳嗽等癥狀者。
5.住院患者及陪護均需填寫《杭州市中醫院新冠肺疫情期間患者/陪護人員調查表》
8.每天對陪護人員體溫測量1次並登記。如陪護人員出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀必須及時就診，並向醫務人員報告。
三、其他目前相關檢查檢驗以我院報告為主，如近期（14天內）有省內同級醫院相同的檢查檢驗項目可在我院予以結果互認。杭州市紅會醫院
1.進入院區人員請配合醫院工作人員查驗「健康碼」和體溫測量工作，「健康碼」提示「黃碼」病人請及時至急診科「密接診室」進行新冠病毒核酸、抗體檢測。健康碼提示「紅碼」病人、出現發熱癥狀病人和流行病學史患者需至發熱門診就診，及時進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
2.住院患者入院前均完善新冠病毒核酸、抗體檢測，肺部CT等檢查。
3.病區謝絕探視，住院病人嚴禁離開醫院，建議家屬採用電話、微信、等形式與病人進行溝通交流。
4.對確有需要病人，由各病區簽發陪護證，僅限1名固定陪護家屬，陪護人員需簽訂相關《告知書》，並配合完成陪護流行病學調查（必要時進行新冠病毒核酸、抗體檢測等）。
5.陪護人員要求：
（1）「健康碼」綠碼；
（3）無發熱、乏力、咳嗽等癥狀。
（4）如陪護系省外陪護人員（除湖北省、黑龍江、廣東、境外等疫情重點地區），需來杭48小時後無異常才可陪護。
6.陪護人員每次進入病區均需出示陪護證、複核「健康碼」綠碼，監測體溫。如陪護人員出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀不得陪護，耳溫大於37.5℃時須到發熱門診就診。
杭州市兒童醫院
4月20日起已經面向全社會18周歲以下未成年人開展「新型冠狀病毒血清抗體」、「新型冠狀病毒核酸」檢測。
1.發熱門診24小時開放，發熱門診就診人群應檢盡檢，有發熱癥狀的兒童在發熱門診進行新冠病毒抗體、核酸檢測。其他病人在普通門診檢測。
2.所有住院的病人在入院前進行抗體、核酸檢測。病房謝絕探視，陪護人員需持綠碼、無發熱咳嗽等呼吸道癥狀。陪護人員必要時也應進行新冠病毒抗體、核酸檢測。
3.手術病人術前需進行新冠病毒抗體、核酸檢測以及胸部CT檢查。
4.其他有需求的人員自願要求檢測的，也可來醫院進行新冠病毒抗體、核酸檢測。
注意！浙江這些醫院發布最新就醫須知
為繼續做好新型冠狀病毒肺炎防控工作，切實保障人民的身體健康和生命安全，根據疫情防控相關法律法規和通知文件要求，結合目前防控形勢及醫院實際，杭州多家醫院近兩日都再次強調了新冠疫情期間住院患者及家屬須知。
浙江醫院
一、門診就診
1.建議網上預約挂號，預約患者優先就診。
2.請佩戴口罩，持「健康碼」入院，配合工作人員完成體溫檢測、填寫調查表、預檢分診等工作。
3.所有發熱患者都要進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
4.14天內有高危地區旅居史及接觸史患者，需去發熱門診排查並進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
5.門診手術、有創操作患者（內鏡、介入、拔牙和人流等有創操作）都需進行肺部CT檢查。
二、住院及陪護
新冠疫情防控期間，為最大限度降低醫院感染風險，確保患者安全看上病、看好病，對住院患者的陪護探視作以下規定：
1.住院患者需持有「健康碼」綠碼，並進行新冠病毒核酸檢測後方可辦理住院手續。手術及有創操作患者必須進行肺部CT檢查。
2.病區嚴格實行24小時門禁管理，謝絕探視。如確有需要，鼓勵電話、微信、簡訊、視頻等形式。住院期間患者嚴禁離開醫院。
3.住院患者原則上不安排陪護。情況特殊確需陪護，由主管醫生與護士長根據患者病情決定。
4.需陪護者，由護士長、主管醫師或責任護士根據患者情況簽發陪護證，要求陪護人員固定，僅限一名，陪護前必須提供新冠病毒核酸檢測報告。
5.進入病區的所有人員均須佩戴口罩，體溫監測正常。
6.三墩院區住院患者及陪護人員進出醫院病房大樓，實行電子化住院通行系統管理，進出病房大樓時需刷身份證/刷電子陪護證二維碼/刷臉通行，刷身份證/刷碼/刷臉過程中系統自動讀取通行人員杭州健康碼，黃碼、紅碼不得通行。住院患者及陪護均須簽訂電子承諾書。靈隱院區憑陪客證通行，通行時需出示健康綠碼，人證合一。
7.具有以下任何一條者不得陪護：
（1）14天內有重點地區、境外旅居史；
（2）14天內有新冠肺炎確診或疑似患者接觸史；
（3）聚集性發病；
（4）有發熱、乏力、咳嗽等癥狀者。
8.患者和陪護請加強個人防護，不允許聚集聊天或到其他病房串訪。陪護期間陪護人員原則上不出院外，18：00以後無特殊原因不得離開住院樓。
9.責任護士每日為陪護人員監測體溫一次，如陪護人員出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀必須及時到醫院發熱門診就診，並向醫務人員報告。
10.陪護人員用餐建議醫院食堂訂餐，如到食堂就餐者，用餐時保持1米以上有效距離。
11.住院患者及陪護注意手衛生，接觸公共物品後應及時正確洗手。
浙江省人民醫院
一、門診就診：
1.建議網上預約挂號，預約患者優先就診。
2.請佩戴口罩，持「健康碼」入院，配合工作人員完成體溫檢測、填寫調查表、預檢分診等工作。
3.發熱門診所有患者都要進行新冠病毒核酸、抗體檢測（我院未設兒科發熱門診，患兒請到專科醫院就診）。
4. 14天內有高危地區旅居史及接觸史患者，需去發熱門診排查並進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
5. 門診手術、有創操作患者（內鏡、介入、拔牙和人流等有創操作）都要進行新冠病毒抗體檢測。70周歲以上患者還需進行肺部CT檢查。
二、住院及陪護：
1.住院患者需持有「健康碼」綠碼，並進行新冠病毒核酸、抗體檢測，肺部CT檢查，血常規檢查等相關檢查檢測後方可辦理住院手續。
2.病區嚴格實行24小時門禁管理，謝絕探視。如確有需要，鼓勵電話、微信、簡訊、視頻等形式。住院期間患者嚴禁離開醫院。
3.由護士長、主管醫師或責任護士根據患者情況簽發陪護證，僅限1名陪護且必須提供新冠病毒核酸、抗體檢測報告。
4.具有以下任何一條者不得陪護：（1）14天內有外省、境外旅居及接觸史；（2）14天內有新冠肺炎確診或疑似患者接觸史；（3）聚集性發病；（4）有發熱、乏力、咳嗽等癥狀者。
5.住院患者及陪護均需掃碼填寫《浙江省人民醫院新冠肺疫情期間患者/陪護人員調查表》。
6.進入病區需出示陪護證、「健康碼」綠碼，佩戴口罩，體溫監測正常，同時需複核調查表。
7.患者和陪護請加強個人防護，不允許聚集聊天或到其他病房串訪。
8.每天對陪護人員體溫測量1次並登記。如陪護人員出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀必須及時到醫院發熱門診就診，並向醫務人員報告。
三、其他
1.新冠病毒抗體檢測費用目前自費，5月1日後將納入醫保報銷。新冠病毒核酸檢測、肺部CT檢查費用納入醫保報銷。
2.目前相關檢查檢驗以我院報告為主，如近期（14天內）有省內同級醫院相同的檢查檢驗項目可在我院予以結果互認。
國科大腫瘤醫院
浙大一院
從4月24日起，浙江大學醫學院附屬第一醫院（「浙大一院」）面向14歲以上全部人群提供「新型冠狀病毒核酸檢測」和「新型冠狀病毒血清抗體檢測」醫療服務項目；截至目前，浙大一院每天能進行約2000個標本的新冠病毒核酸檢測和4000個標本的新冠病毒血清抗體檢測。
一、檢測時間、地點及預約
1.針對個人：
重點人群應檢盡檢。對於近14天來自或途徑湖北、來自黑龍江省哈爾濱市和綏芬河市、內蒙古自治區滿洲里市以及廣東省廣州市、深圳市和揭陽市的人員及入境歸國人員，無法提供到達目的地7天內核酸檢測陰性證明或既往血清特異性IgG抗體檢測陽性證明，則必須到慶春院區9號樓1樓發熱門診進行核酸檢測（費用自理）或前往杭州市新冠病毒檢測綜合服務點檢測。
其他人員願檢盡檢。對於自願要求檢測的14歲以上個人，普通門診可開具新冠病毒血清抗體檢測化驗：在門診診間開具血液檢查單，檢驗項目（新冠病毒IgM和IgG抗體，首字母縮寫-XXG）。檢測結果陽性者，通知患者前往發熱門診進行新冠病毒核酸檢測。
2.針對團體：
對單位或團體有新冠病毒血清抗體檢測需求者，請與慶春院區健康管理中心聯繫（諮詢電話：0571-87236166）。
二、檢測費用
除國家規定的新冠肺炎確診病例、出院病例、疑似病例、密切接觸者等人群需要進行核酸檢測外，願檢人群檢測費用均由個人承擔，醫院按相關醫保項目標準收費。
三、檢測前需要準備什麼
請前來檢測患者務必做好個人健康防護，佩戴一次性醫用口罩。保持口腔清潔，為避免食物殘渣對分泌物採集的影響，請盡量空腹進行檢測，可以自備一瓶潔凈的水，漱口並潔凈口腔。
四、檢測時的防護要求
接受檢測時要加強個人防護，應注意佩戴口罩，做好手衛生，避免人員聚集。盡量選擇樓梯步行，若乘坐轎廂電梯要避免同梯人過多。待診期間自覺保持一米以上安全距離。返家後，要做好手部和外衣清潔。
五、如何查詢檢測結果
發熱門診出報告時間約為4~6個小時，普通門診在24小時內出具報告。檢測結果請根據指示單，按照提示時間自行到醫院門診大樓自助印表機自行列印，無需再去發熱門診。
六、住院及陪護
為避免院內交叉感染、防止疫情擴散，對住院患者的探視、陪護作出以下規定：
1.關於探望病人：為了您和家人的健康著想，在疫情尚未消除之前，醫院謝絕探視。您可以採用電話、微信、簡訊等方式對住院患者進行慰問。
2.關於陪護：由主管醫師和護士長決定患者是否需要陪護，如需陪護，原則上僅限一人，該陪護人員最好固定。
3.陪護人員注意，有下列情況之一的人員不能來院陪伴患者：體溫≥37.5℃，兩周內到過病例持續傳播地區、接觸過新型冠狀病毒感染的肺炎疑似或確診患者，有發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等癥狀。
4.入院請戴好一次性口罩，未佩戴口罩者將被謝絕進入醫院區域。口罩必須遮住口、鼻，咳嗽、打噴嚏時用紙巾遮擋、包裹，沒有紙巾時注意用手肘部遮擋，不隨地吐痰。使用過的紙巾、口罩扔入「黃色醫療廢棄物」垃圾桶里。
5.所有陪護人員需配合醫院進行體溫篩查，並主動彙報和回答是否有病例持續傳播地區旅行、居住史，是否有確診或疑似患者接觸史。
6.陪護人員陪護期間如出現發熱、咳嗽、咽痛、乏力、胸悶、呼吸困難等感染可疑癥狀應立即通知醫護人員。
浙大二院
一、住院期間患者一律不得請假外出。
二、所有病區嚴格執行24小時門禁管理與出入管控。
三、謝絕探視，提倡視頻探視、手機探視。
四、有關陪護
1. 住院患者原則上不安排陪護。2. 情況特殊確需陪護，由主管醫生與護士長根據患者病情決定。3. 需陪護者，病區發放陪客證。要求陪護人員固定，僅限一名，陪客證專人專用，人證一致，須註明陪護人員姓名和身份證號碼。憑陪客證和有效證件方可進出病區並在《浙大二院陪護人員外出登記表》登記。
4. 陪護人員要求：①健康綠碼（黃碼、紅碼不得陪護）；②流行病學史陰性；③無發熱及呼吸道等癥狀。其中省外陪護人員（除湖北省、黑龍江、廣東、境外等疫情重點地區）來杭48小時後無異常，取得陪客證後方可陪護。
5. 陪護人員原則上不出院外，尤其在18:00以後限制陪護外出。
6. 責任護士每日為陪護人員監測體溫一次，耳溫≥ 37.3℃不得陪護，耳溫≥37.5℃去發熱門診就診。
7. 陪護人員用餐建議訂陪客餐，禁止訂外賣。
浙大邵逸夫醫院
邵逸夫醫院新冠肺炎防控進一步升級，對未進行過新冠病毒核酸檢測的所有工作人員將進行一次核酸和抗體檢測(含臨床、行政、後勤、保潔、安保、實習進 修人員等）對固定在醫院從事患者陪護工作的社會陪護人員也應進行核酸及抗體檢測，在今年4月底前完成。
1.對所有發熱門診患者、住院患者進行病毒核酸檢測及血清抗體檢測，外科手術患者根據手術指症加做肺部CT檢查，做到應檢盡檢、日檢日清(患者在本次發病後已做過檢測並已排除新冠肺炎的除外)。
2.所有病房實行嚴格的24小時出入管控，住院過程中不允許家屬陪護，如確因手術等病情需要，每名患者原則上只允許1名人員陪護，陪護人員要求必須健康碼-綠碼者，且應固定，不宜隨意更換。
3.陪護人員憑發放的陪客手腕帶及健康碼進出病區。陪護過程中全程佩戴發放的手腕帶，不得自行摘下。
4.患者在院期間不允許其他人員來院探訪。患者及陪護人員不允許串訪其他病房的住院患者。除檢查等診療相關需要，原則上患者不允許離開醫院。患者及陪護人員均須做好個人防護。
浙江省立同德醫院
一、門診就診
1.建議您通過浙里辦、浙江健康導航、智慧同德、支付寶、浙江省立同德醫院公眾號，或浙江健康導航（www.zj12580.cn）、浙江在線預約診療服務平台（guahao.zjol.com.cn）等方式進行網上預約挂號，預約挂號優先就診。
2.進入醫院時，請您正確佩戴口罩，持「健康碼」，配合工作人員完成體溫測量、填寫就診單、調查表，並配合預檢分診。
3.發熱門診就診的所有患者，須進行新冠病毒核酸檢測和抗體檢測。
4. 年齡小於14歲的患者（包括復學學生），若符合以下條件之一的，須前往發熱門診區域的兒科專用診室就診，並進行新冠病毒核酸、抗體檢測：
（1）發熱（體溫＞37.3℃）；
（2）聚集性發病；
（3）應學校要求來院檢查的。有發熱癥狀的，還須進行呼吸道病毒抗原檢測。肺CT檢查酌情考慮。
5. 門診高壓氧、血透、介入和內鏡治療有創操作等患者，需進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
6. 周一至周五17:30–20:30，仍然開設有夜門診，包括呼吸科、消化科、骨科、精神衛生科、中醫內科、皮膚科、肝病科、口腔科等。
7. 您還可以通過「智慧同德APP」、「浙江省立同德醫院互聯網醫院」等平台，進行線上諮詢和就診。
二、住院、陪護及探視
1.住院患者須進行新冠病毒核酸、抗體檢測，方可辦理住院手續。
2.住院患者須按照科室安排的床位辦理入住手續；根據病區的整體工作安排，必要時可能會重新調整床位，請您予以配合。
3.病區嚴格執行24小時門禁管理，謝絕探視。如確有需要，鼓勵您以電話、微信、簡訊、視頻等形式進行。住院期間嚴禁患者離院。
4.病區醫護人員將視患者病情決定是否需要陪護，且每位患者僅限1名陪護，並須領取由醫院發放的陪護證。陪護人員根據近期的旅居史、接觸史和臨床表現，必要時須在上崗前進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
5.陪護人員須符合以下要求：
（1）健康綠碼（黃碼、紅碼不得陪護）；
（2）流行病學史陰性；
（3）無發熱及呼吸道等癥狀；
（4）攜帶醫院發放的有效的陪護證。
6.陪護人員進入病區前，需出示「健康碼」綠碼、陪護證，且口罩佩戴正確，體溫測量正常，填寫登記表確認信息無誤，並進行手衛生。在病區內請做好個人防護，不聚集聊天、不串訪其他病房。
7.病區護士每天會對陪護人員進行1次體溫測量並登記。如有發熱、咳嗽等情況的，請前往發熱門診就診，並配合做好信息登記和上報。
8.住院患者和陪護人員請盡量選擇食堂訂餐，減少家屬送餐行為。禁止外賣人員出入。
浙江省中醫院
如您有以下情況之一，請主動、如實告知工作人員，按照醫院相關流程到指定地點就診：
1.發熱（37.3℃及以上）；
2.兩周內有疫情高危地區旅居史或接觸史;
3.有新型冠狀病毒肺炎確診患者接觸史；
4.周圍有新型冠狀病毒肺炎聚集性發病；
5.有呼吸道及其他可疑不適癥狀。
同時，具有以上情況之一者，請不要作為陪同人員來院，建議居家隔離。
住院病友及陪護人員：
1.所有患者在住院前必須完成新冠肺炎病毒核酸、血清抗體、肺部CT檢查。
2.醫院住院部實施 24小時門禁管理，住院病人原則上不安排陪護，情況特殊，確需陪護的可安排1名固定陪護人員，則發「住院患者陪護證」，陪護人員戴好口罩，憑身份證+綠碼+陪護證，並經體溫檢測後進入住院部。
浙中醫大二院
一、規範就診秩序
1.醫院實行出入口管理限制，在醫院南北門出入口配備保安，患者及家屬進入醫院請主動出示杭州健康碼、身份證，並佩戴口罩，配合測溫。
2.急診樓、門診樓出入口配備護士對患者測溫和進行流行病學史調查，患者及家屬需主動出示杭州健康碼；住院樓出入口配備保安和護士測溫和進行流行病學史調查，患者及家屬需主動出示杭州健康碼、陪客證。
3.門、急診樓實行單向出入口管理，有醫務人員管控；住院樓實行南門單門雙通道進出管理，有保安和醫務人員管控。
4.有以下情況請您去發熱門診就診，並如實告知醫生：
（1）發熱（37.3℃及以上）、鼻塞、咳嗽、胸悶、乏力等癥狀；
（2）發病前14天內有湖北省、哈爾濱市及境外地區，或其他有病例報告社區的旅行史或居住史；
（3）發病前14天內與新冠病毒感染者(核酸檢測陽性者)有接觸史；
（4）發病前14天內曾接觸過來自湖北省、哈爾濱市及境外地區，或來自有病例報告社區的發熱或有呼吸道癥狀的患者；
（5）聚集性發病(2周內在小範圍如家庭、辦公室、學校班級等場所，出現2例及以上發熱和/或呼吸道癥狀的病例)。
二、加強門診管理
1.全面實行實名制分時段預約挂號制度開展多途徑、多形式的預約方式，實時優化門診號源取號時間，精確到分，患者根據預約時間就診，避免扎堆候診，縮短患者候診時間。
2.減少交叉感染機會診區合理安排就診流量，候診區、窗口區、自助機區域，人與人間隔1米以上。
3.二次測溫患者進入門急診和住院部，門口預檢分診護士將再次檢查健康碼，並嚴格落實體溫檢測及流行病學史調查。
4.一患一診間醫生接診時再次詢問流行病學史，並將體溫和流行病學史錄入門診電子病歷中，嚴格執行「一患一診間」，加強醫護人員的防護。
5.檢查預約中心協調各檢查科室，合理調配內部資源，縮短檢查預約時間，減少患者往返來院次數。
6.慢病配藥由專科醫生評估後，適當放寬提前配藥時間，如有需求，處方用量可適當延長。
7.互聯網+醫療健康：我院持續開展浙江省互聯網醫院，目前平台上已開通十一個科室（泌尿外科、風濕免疫科、肝病科、骨科創傷科、呼吸內科、腫瘤內科、骨科關節科、消化內科、神經內科、心血管內科、專科護理）及新冠肺炎諮詢專屬通道，患者可通過支付寶或是浙里辦APP進入，進行線上在線諮詢。
8.門診各科室恢復情況
（1）限定恢復的普通門診：口腔科（現場不挂號，全部預約,上下午各32個號源；開展牙源性疼痛和炎症、牙外傷、口腔頜面部創傷和感染等治療，不開展潔牙、牙齒種植、冠橋等治療）；
（2）雙休日停診科室:老年病科/幹部門診、名中醫館；
（3）專科停診科室：口腔科、營養科；
（4）健康管理中心暫未開放；
（5）其餘科室（包括名中醫館）已全部恢復普通、專科、專家門診。
三、陪客管理
1.我院住院大樓嚴格實行24小時出入管控。
2.患者住院期間，輕症患者不允許家屬陪護，重症患者由病區責任組長/護士長發放陪客證，只允許一名人員陪護。陪護人員且身份固定，不隨意更換。
3.陪護人員憑有效期內的陪客證、實時健康碼（綠）及體溫檢測正常三者條件齊全方可進出病區。
四、探視管理
謝絕來院探視，特殊時期提倡通過微信、電話、簡訊等方式進行慰問。
五、其他注意事項:
1.患者及陪護人員均需做好個人防護，請規範佩戴口罩，主動配合醫院進行信息登記。
2.患者及陪護人員不允許串訪其他病房的住院患者。
3.請配合做好手衛生工作，醫院在各診療場所均配備免洗手液。
4.患者及陪護飲食建議在醫院統一訂餐。
浙江省中山醫院
一、門診就診
鼓勵網上預約挂號，分時段就診。患者就診時「一人一診」，嚴禁多人同時進入診室。所有進入醫院人員須查驗杭州健康碼、測體溫、戴口罩。無智能手機人員憑身份證或杭州市民卡查驗健康碼。所有發熱門診患者須進行新冠病毒核酸、抗體檢測。門診手術患者必須進行肺部CT檢查。
二、住院及陪護：
病房實行嚴格的24小時出入管控，謝絕探視。建議採用視頻、電話、微信等形式對患者進行慰問。所有住院患者需進行新冠病毒核酸、抗體檢測，手術患者需加做肺部CT檢查。住院患者原則上不安排陪護，情況特殊確需陪護的僅限1名固定陪護人員，且必須持有「健康綠碼」，體溫正常，新冠病毒核酸、抗體檢測結果均為陰性。具有以下任一情況者不得陪護：(1)14天內有外省、境外旅居及接觸史；(2)14天內有新冠肺炎確診或疑似患者接觸史；(3)聚集性發病（2周內在小範圍如家庭、辦公室、學校班級等場所，出現2例及以上發熱和/或呼吸道癥狀的病例）；(4)有發熱、乏力、咳嗽等癥狀者。陪護人員憑病區發放的陪護證、健康綠碼及體溫檢測正常三項條件齊全方可進出病區。陪護證一人一證，轉借無效。患者及陪護人員均需做好個人防護，規範佩戴口罩，勤洗手。不允許串訪其他病房或聚集聊天。除檢查等診療相關需要，患者原則上不允許離開病房。陪護人員陪護期間如出現發熱、咳嗽、乏力、胸悶、呼吸困難等可疑癥狀應立即通知醫護人員。患者及陪護人員均須做好個人防護。請規範戴口罩，勤洗手，並主動配合進行體溫篩查、查驗健康碼及信息登記。
浙大婦院
浙大兒院
來院就診患兒及家屬須知：
即日起所有病房實行嚴格的24小時出入管控。特殊時期，病房謝絕探視。內科住院患兒每日限1人陪護；外科住院患兒手術當日限2人陪護，其餘時間限1人陪護。陪護人員若為近十四日從外省返杭人員則不得陪護，特殊情況下必須提供新冠病毒抗體（IgG、IgM）檢測、新冠核酸檢測為陰性報告。陪護人員必須是持有實時健康碼綠碼者，且人員身份應固定，不得隨意更換。陪護人員憑發放的陪客手腕帶、實時健康碼（綠）及體溫檢測結果正常三項條件齊全方可進出病區。陪護人員出入病區需出示陪客手腕帶，不得攜帶除生活用品外的其它物品。嚴禁將非住院兒童帶入病房；住院期間患兒不得請假離開醫院。患兒及陪護人員不允許串訪其他病房的住院患兒。陪護人員若出現發熱（體溫超過37.3℃），或有其他可疑不適癥狀者請勿陪護，並同時前往成人醫院進一步檢測排篩。患兒及陪護人員請戴好口罩，勤洗手，做好個人防護措施，遵守醫院的有關規定，並主動配合進行體溫篩查及信息登記；特殊情況更換陪護人員請主動告知並登記接受排篩。本院所有監護室、新生兒無陪病房採用電話或視頻與患兒家屬交待病情，病情需要、特殊情況下允許1名家屬（健康碼綠碼+體溫正常）至醫院當面交代病情。
同時，為了方便家長和孩子就近檢測，自4月24日起，浙江大學醫學院附屬兒童醫院（浙大兒院）同時開放濱江、湖濱兩大院區均開通了24小時新冠核酸和抗體檢測綠色通道，面向0-18歲兒童及青少年提供24小時的「新型冠狀病毒核酸檢測」和「新型冠狀病毒IgM和IgG抗體檢測」服務，為兒童健康及復學保駕護航。
浙大口腔醫院
疫情防控期間，所有就診患者進入醫院請主動出示杭州健康碼，醫院入口處設有體溫檢測點，請您配合工作人員主動接受體溫測量。 門診實行全預約制，患者需憑預約挂號簡訊，請嚴格遵守預約時間就診。預檢分診、挂號、取號、候診就醫時請保持1米以上的間隔。使用過的口罩不要隨意丟棄，請投入黃色醫療廢物桶內。
杭州市第一人民醫院
一、門診管理
多網並舉，「零」漏洞。
對於來自疫區或高危崗位人群必要時進行肺部CT、核酸及抗體檢測（如來自高危地區、新冠疑似患者、有癥狀的在校師生來院，病毒抗體應檢盡檢，必要時進行核酸檢測）。
二、住院部管理
嚴進嚴出，織密網。
住院患者必須完善入院前各項檢查（流程如下）：
下列情況可免做CT：
1.孕婦；
2.≤14周歲兒童患者，可用胸片替代；
3.無新冠疑似癥狀者：2周內有三甲醫院胸部CT陰性診斷結果，或能提供2周內本院醫師能夠作為排除病毒性肺炎依據的外院清晰CT膠片；或1個月內在本院多次住院（如化療等），且已行胸部CT檢查，可在次月再行複查。
杭師大附院
醫院對除急診、發熱門診以外的所有門診（普通門診、專科門診、專家門診）全面實行預約制、分時段就診、實名就診。
發熱門診所有患者都要進行新冠病毒核酸、抗體檢測；14天內有高危地區旅居史及接觸史患者，需去發熱門診排查並進行新冠病毒核酸、抗體檢測；門診手術、有創操作患者等均需進行新冠病毒抗體檢測。患者和陪護人員進入醫院時，配合工作人員進行體溫測量，出示實時「杭州健康碼」以及有效身份證件（醫保卡或身份證），無「健康碼」的患者請配合工作人員4填好個人資料、流行病學調查表、手機號碼等聯繫方式。紅碼或黃碼患者，配合工作人員到相應診室就診。
配合防控篩查：
1.所有病房實行24小時出入管控。2.陪護人員要求必須健康碼「綠碼」者，且應固定，不宜隨便更換。3.患者住院期間不允許其他人員來院探訪。4.患者及陪護人員不允許串訪其他病房的住院患者。5.除檢查等診療相關需要，患者不允許離開醫院。
杭州市第三人民醫院
一、門診就診
1.進入醫院請佩戴口罩，門診患者就診請至西湖大道入口（南門），離開門診請至建國南路出口（東門），其他出入口目前暫時關閉。
2.進入門診請配合工作人員測量體溫並出示您的「健康碼」或「刷市民卡顯示健康碼」或「填寫門診患者流行病學史自查表」。有發熱、咳嗽等呼吸道癥狀的患者到發熱預檢台登記排查後，有專人引導至發熱門診就診。
3.為了避免就診患者聚集，醫院皮膚科所有號源以及其餘科室所有專家號源目前採取全預約模式，請有需求的患者提前預約，並根據預約時間來院有序就診。
4.門診自助服務區自助機間隔開放，排隊間隔1米，專人指導，安全挂號收費。
5.門診就診挂號收費均增加「健康碼」支付結算功能。患者憑健康碼就能完成挂號、就診、結算。
6.皮膚科普通門診設置「報到機」，先報到後就診，改善門診就診秩序，緩解人流密集。
7.就診環境及特定人員密集區域定時定點清潔，讓您安心、放心。
8.所有門診手術、無痛胃腸鏡、無痛人流、拔牙等有創診療操作均需提供1周內新冠肺炎病毒血清抗體、核酸陰性檢測報告。
二、住院患者與家屬注意事項
1.住院患者需持有「健康碼」綠碼，並進行新冠病毒核酸、抗體檢測等相關檢測，診治醫師根據患者病情在入院前完成肺CT檢查，憑抗體陰性報告和蓋有「核酸已采」專用章的住院證辦理住院手續。
2.諮詢或了解病情可電話聯繫病區醫務人員，特殊情況我們也會主動與家屬聯繫，請您務必留下2個暢通的聯繫電話。病區嚴格實行24小時入口管理，謝絕探視。進入院區請務必佩戴好口罩，做好個人相關防護措施。
3.患者住院期間不得離開病房。病情需要陪護的只安排1名固定陪護人員，陪護證到護士站領取，並做好個人信息登記和有效防護。
三、陪護人員注意事項
1.有下列情況之一的人員不能來院陪伴患者：體溫≥37.5℃；兩周內有病例報告地區的旅行史或居住史，或接觸過新型冠狀病毒感染的肺炎疑似或確診患者；有咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、頭痛、乏力、噁心嘔吐、腹瀉等癥狀。
2.請戴好一次性口罩，未佩戴口罩者將被謝絕進入醫院區域。口罩必須遮住口鼻，咳嗽、打噴嚏時用紙巾遮擋、包裹，沒有紙巾時注意用手肘部遮擋，不隨地吐痰，使用過的口罩請扔入「黃色醫療廢棄物」垃圾桶內。
3.陪護人員陪護期間，請注意手衛生，可使用流動水洗手或免洗手消毒液進行手消毒。
4.所有陪護人員需配合醫院進行體溫篩查和流行病學史自查。責任護士每日為陪護人員監測體溫一次，耳溫≥37.3℃不得陪護，耳溫≥37.5℃去發熱門診就診。
5.病室間不竄門，不近距離扎堆聊天，原則上不能外出。
6.陪護人員陪護期間如出現發熱、咳嗽、咽痛、乏力、胸悶、呼吸困難等感染可疑癥狀應立即通知醫護人員。
7.病室勤開窗、通風，不共用毛巾、餐具。
8.由護士長、主管醫師或責任護士根據患者情況簽發陪護證，僅限1名陪護。
其他
1.請前來檢測核酸的患者務必保持口腔清潔，為避免食物殘渣對分泌物採集的影響，請盡量空腹進行檢測，可以自備一瓶潔凈的水，漱口並潔凈口腔。
2.請前來檢測患者務必做好個人健康防護，佩戴一次性醫用口罩，做好手衛生，避免人員聚集。盡量選擇樓梯步行，若乘坐轎廂電梯要避免同梯人過多。
3.待檢期間自覺保持一米以上安全距離。檢測結果可自行在自助印表機列印。
4.檢測費用均由個人承擔，醫院按相關醫保項目標準收費。
5.新冠病毒相關檢查檢驗以我院報告為主，如近期（7天內）有省內同級醫院相同的檢查檢驗項目可在我院予以結果互認。
杭州市腫瘤醫院
一、門診就診
1. 我院提倡分時段預約就診，可通過醫院微信公眾號或「浙江預約挂號、杭州健康通、浙里辦」APP，或撥打「12580、114」電話等進行預約挂號。為減少在院逗留時間，降低院內交叉感染風險，請您按照預約時間來院就診。
2.我院為腫瘤專科醫院，不設發熱門診、腸道門診和急症，為了保護您及您的家人和其他人，如有以下情況請正確佩戴口罩到其他有發熱門診的醫療機構就診：
（1）體溫≥37.3℃；
（2）14天內有武漢市及周邊地區，或境內其他有病例報告社區逗留或路過史，或有境外旅行史或居住史；
（3）14天內曾接觸過境內或境外有發熱或呼吸道癥狀的患者，或確診的新型冠狀病毒感染的肺炎患者；
（4）所在社區有聚集性發病情況或有疑似或確診病例。
（5）為了您及您的家人的安全，最多僅允許一位家人陪同就診，必須正確佩戴口罩；進入診療區域，注意手衛生，接觸公共物品後注意正確洗手或使用快速手消毒液。
（6）候診時請自覺保持良好、安靜的就診秩序；就診時嚴格遵守「一人一診室」原則，交流時請儘可能保持距離。
二、住院及陪護
住院患者須持有「健康碼」綠碼，並進行新型冠狀病毒核酸、抗體（IgM、IgG）檢測與肺部CT檢查，三項檢測結果均陰性後方可辦理住院手續。目前相關檢查檢驗以我院報告為主，如近期（14天內）在同級別醫院內已進行過新型冠狀病毒核酸、抗體（IgM、IgG）檢測與肺部CT檢查，其結果我院予以認可。疫情防控期間，住院患者謝絕探視，建議以電話、微信方式慰問；住院期間患者嚴禁離開醫院。住院患者如醫囑需陪護，陪護者如實告知健康狀況和疫情相關的接觸史，並提供14天內核酸檢測陰性證明。由護士長發放《陪護證》，出院時收回，每位患者限一人陪護，陪護人員原則上固定。陪護人員在病區內做好登記，並簽署陪護告知書，隱瞞情況或提供虛假信息者將承擔相應法律責任。陪護每天配合測量體溫，住院患者儘可能選擇食堂訂餐，減少家人送餐行為。陪護人員憑陪護證出入病區，必須佩戴好口罩；進出院區隨身攜帶陪護證，陪護證不得轉借他人；陪護人員不可串病房或聚眾聊天。
杭州市西溪醫院
即日起所有病區嚴格實行24小時出入管控。
1.住院患者謝絕其他人員來院探訪。
2.住院患者不允許陪護。如確因病情危重、手術、生活無法自理等需要，每名患者原則上只允許1名人員陪護，陪護人員須有實時健康綠碼，且人員固定，不隨意更換，憑身份證及陪客證進出病區。
3.除檢查等診療需要外，患者不允許離開醫院。
4.患者及陪護人員不允許去其他病房串訪、不允許進入醫療辦公區域。
5.患者及陪護人員均應做好個人防護。
杭州市中醫院
一、門診就診1.建議各種渠道預約挂號，預約患者優先就診。
2.請佩戴口罩，持「健康碼」入院，配合工作人員完成體溫檢測、流行病學調查、預檢分診等工作。
3.為儘可能接減少直接接觸，建議掃「健康碼」完成挂號、就診、取葯等流程。
4.按時候診，候診時保持間距，就診中遵守「一人一診室」。
5.我院武林院區不設發熱門診，丁橋院區發熱門診所有患者都要進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
6. 14天內有高危地區旅居史及接觸史患者，需去臨時門診排查並進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
7. 門診手術、有創操作患者（內鏡、介入、拔牙和人流等有創操作）都要進行新冠病毒抗體檢測。
二、住院及陪護：
住院患者需持有「健康碼」綠碼，並進行新冠病毒核酸、抗體檢測，肺部CT檢查，血常規檢查等相關檢查檢測後方可辦理住院手續。病區嚴格實行24小時門禁管理，謝絕探視。如確有需要，鼓勵電話、微信、簡訊、視頻等形式。住院期間患者嚴禁離開醫院。實行嚴格的陪護管理，由護士長、主管醫師或責任護士根據患者情況簽發陪護證，僅限1名陪護且必須提供新冠病毒核酸、抗體檢測報告。具有以下任何一條者不得陪護：
（1）14天內有外省、境外旅居及接觸史；（2）14天內有新冠肺炎確診或疑似患者接觸史；（3）聚集性發病；（4）有發熱、乏力、咳嗽等癥狀者。
5.住院患者及陪護均需填寫《杭州市中醫院新冠肺疫情期間患者/陪護人員調查表》
6.進入病區需出示陪護證、「健康碼」綠碼，佩戴口罩，體溫監測正常，同時需複核調查表。
7.患者和陪護請加強個人防護，不允許聚集聊天或到其他病房串訪。
8.每天對陪護人員體溫測量1次並登記。如陪護人員出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀必須及時就診，並向醫務人員報告。
三、其他
目前相關檢查檢驗以我院報告為主，如近期（14天內）有省內同級醫院相同的檢查檢驗項目可在我院予以結果互認。
杭州市紅會醫院
1.進入院區人員請配合醫院工作人員查驗「健康碼」和體溫測量工作，「健康碼」提示「黃碼」病人請及時至急診科「密接診室」進行新冠病毒核酸、抗體檢測。健康碼提示「紅碼」病人、出現發熱癥狀病人和流行病學史患者需至發熱門診就診，及時進行新冠病毒核酸、抗體檢測。
2.住院患者入院前均完善新冠病毒核酸、抗體檢測，肺部CT等檢查。
3.病區謝絕探視，住院病人嚴禁離開醫院，建議家屬採用電話、微信、等形式與病人進行溝通交流。
4.對確有需要病人，由各病區簽發陪護證，僅限1名固定陪護家屬，陪護人員需簽訂相關《告知書》，並配合完成陪護流行病學調查（必要時進行新冠病毒核酸、抗體檢測等）。
5.陪護人員要求：
（1）「健康碼」綠碼；
（2）流行病學史陰性；
（3）無發熱、乏力、咳嗽等癥狀。
（4）如陪護系省外陪護人員（除湖北省、黑龍江、廣東、境外等疫情重點地區），需來杭48小時後無異常才可陪護。
6.陪護人員每次進入病區均需出示陪護證、複核「健康碼」綠碼，監測體溫。如陪護人員出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀不得陪護，耳溫大於37.5℃時須到發熱門診就診。
杭州市兒童醫院
4月20日起已經面向全社會18周歲以下未成年人開展「新型冠狀病毒血清抗體」、「新型冠狀病毒核酸」檢測。
1.發熱門診24小時開放，發熱門診就診人群應檢盡檢，有發熱癥狀的兒童在發熱門診進行新冠病毒抗體、核酸檢測。其他病人在普通門診檢測。
2.所有住院的病人在入院前進行抗體、核酸檢測。病房謝絕探視，陪護人員需持綠碼、無發熱咳嗽等呼吸道癥狀。陪護人員必要時也應進行新冠病毒抗體、核酸檢測。
3.手術病人術前需進行新冠病毒抗體、核酸檢測以及胸部CT檢查。
4.其他有需求的人員自願要求檢測的，也可來醫院進行新冠病毒抗體、核酸檢測。